Ako stiahnuť svoje dáta z Facebooku alebo Instagramu?

Kde nájdete export v Centre účtov

Facebook aj Instagram presúvajú správu osobných údajov do Centra účtov. Presné pomenovanie položiek sa môže líšiť podľa jazyka, verzie aplikácie a postupného zavádzania zmien. Hľadajte sekciu Vaše informácie a povolenia a v nej možnosť exportovať, stiahnuť alebo preniesť svoje informácie. Na vytvorenie archívu nepotrebujete platenú službu ani rozšírenie prehliadača.

Ak máte v Centre účtov viac profilov, skontrolujte, ktorý exportujete. Prepojenie Facebooku a Instagramu neznamená, že každá žiadosť automaticky zahrnie obidve služby. Ak druhý profil nevidíte, skúste export otvoriť priamo z príslušnej aplikácie; účty netreba prepájať iba kvôli stiahnutiu údajov.

• Instagram v mobile: otvorte profil → ponuku s tromi čiarami → Centrum účtov → Vaše informácie a povolenia.
• Facebook v mobile: otvorte ponuku → Nastavenia a súkromie → Nastavenia → Centrum účtov.
• Na počítači: prihláste sa na oficiálnu stránku Facebooku alebo Instagramu a v nastaveniach vyhľadajte Centrum účtov.
• Vyberte možnosť exportu alebo stiahnutia informácií, vytvorte novú žiadosť a označte správny profil.

Vyberte údaje podľa toho, na čo ich potrebujete

Pred zrušením účtu zvoľte všetky dostupné informácie a obdobie od začiatku používania účtu. Na vyhľadanie jednej konverzácie je účelnejšie vybrať iba správy a relevantný dátumový rozsah. Menší export sa ľahšie prezerá a nemusíte pritom ukladať ďalšie citlivé údaje, napríklad históriu prihlásení či kontakty.

Pri dátumoch si nechajte rezervu. Ak hľadáte dohodu z prelomu rokov, zahrňte december aj január, nie iba rok, ktorý si približne pamätáte. Rozsah ovplyvňuje obsah exportu; samotný výber kategórie Správy ešte neznamená, že dostanete celú históriu komunikácie.

Zvoľte export do zariadenia, ak chcete mať súbory pod vlastnou kontrolou. Prenos do externej služby je iná možnosť a môže podporovať iba určité druhy obsahu. Pri staršom účte môže export zahŕňať množstvo príloh, preto si na disku nechajte priestor aj na rozbalenú kópiu, nielen na stiahnutý ZIP.

HTML na čítanie, JSON na spracovanie údajov

Formát HTML je najpraktickejší, keď si chcete prezerať príspevky, fotografie a konverzácie v internetovom prehliadači. JSON sa hodí na programové spracovanie alebo import do nástroja, ktorý ho výslovne podporuje. Nie je to automaticky úplnejší export; zásadný rozdiel je v spôsobe zápisu a použitia údajov.

Ak vám záleží na fotografiách a videách, nastavte najvyššiu dostupnú kvalitu médií. Počítajte s väčším objemom súborov. Ani táto voľba však neobnoví pôvodný súbor z fotoaparátu, ak služba uchováva iba upravenú alebo komprimovanú verziu. Archív zo sociálnej siete preto nenahrádza pôvodné fotografie.

Pre bežnú kontrolu účtu býva rozumná kombinácia HTML, celé obdobie a vysoká kvalita médií. Ak potrebujete iba text starej dohody zo správ, veľký export všetkých videí sa neoplatí. Vyberte dostupné kategórie tak, aby zodpovedali účelu, a pred odoslaním žiadosti ešte raz skontrolujte súhrn nastavení.

Počkajte na prípravu a stiahnite všetky časti

Archív sa obyčajne nevytvorí okamžite. Príprava môže trvať od krátkeho čakania po niekoľko dní podľa objemu údajov a vyťaženia služby. Po odoslaní žiadosti nemusíte nechávať aplikáciu otvorenú. Stav si môžete overiť v rovnakej sekcii, kde ste export vytvorili.

Keď dostanete oznámenie alebo e-mail, najbezpečnejšie je otvoriť Facebook či Instagram priamo a prejsť k pripravenému exportu v nastaveniach. Vyhnete sa tak prihlasovaniu cez podozrivý odkaz. Služba môže pred stiahnutím znova vyžiadať heslo alebo overenie totožnosti.

Odkaz na stiahnutie má obmedzenú platnosť; riaďte sa termínom uvedeným pri konkrétnom exporte. Väčší archív môže byť rozdelený na viac súborov. Stiahnite každý z nich a overte dokončenie sťahovania. Ak lehota uplynie, spravidla treba vytvoriť novú žiadosť, nie opakovane otvárať starý odkaz.

Ako otvoriť ZIP a overiť, že je archív použiteľný

ZIP najskôr rozbaľte do samostatného priečinka. Vo Windowse použite Rozbaliť všetko, v macOS archív bežne rozbalíte dvojitým kliknutím. Na mobile pomôže systémová aplikácia na správu súborov, ale rozsiahle konverzácie a tisíce príloh sa pohodlnejšie kontrolujú na počítači.

Pri HTML exporte vyhľadajte úvodný súbor s príponou .html, často pomenovaný index.html, ak je súčasťou archívu. Otvorte ho v prehliadači a zachovajte pôvodné rozloženie priečinkov. Keď presuniete samotnú stránku bez obrázkov a príloh, odkazy môžu prestať fungovať. JSON možno otvoriť v textovom editore, no pri veľkých súboroch nebude čítanie pohodlné.

• Otvorte jednu staršiu a jednu novšiu fotografiu, nie iba ich náhľady.
• Skontrolujte konverzáciu z obdobia, ktoré ste v žiadosti zahrnuli.
• Vyskúšajte prehrať video a otvoriť prílohu zo správy, ak ich export obsahuje.
• Overte, že máte stiahnuté a rozbalené všetky ponúknuté časti archívu.
• Pri chybe rozbaľovania skúste súbor stiahnuť znova; príčinou môže byť prerušené sťahovanie.

Chýbajúce správy z Messengera riešte osobitne

Pri konverzáciách s koncovým šifrovaním sa nespoliehajte iba na bežný export Facebooku. Messenger umožňuje samostatne stiahnuť údaje zo zabezpečeného úložiska, ak ho máte nastavené. Dostupnosť histórie závisí aj od toho, čo sa doň uložilo a či k nemu dokážete obnoviť prístup.

Na počítači otvorte Messenger na oficiálnom webe a v nastaveniach hľadajte Súkromie a bezpečnosť → Čety s koncovým šifrovaním → Úložisko správ. Ak je dostupná možnosť stiahnuť údaje zabezpečeného úložiska, postupujte podľa nej. Môže byť potrebný PIN alebo iný nastavený spôsob obnovenia. Názvy položiek sa môžu mierne líšiť.

Ak niečo chýba aj potom, skontrolujte profil, časový rozsah a vybrané kategórie exportu. Archív nie je nástroj na obnovu vymazaných správ a nevráti spoľahlivo ani miznúce správy či odvolaný obsah. Kvôli pokusom o export nevypínajte ani nemažte zabezpečené úložisko; mohli by ste si skomplikovať prístup k histórii.

Pred vymazaním účtu oddeľte kontrolu od samotného exportu

Odoslaná žiadosť ešte nie je hotová záloha. Ak plánujete vymazať účet, najprv počkajte na dokončenie exportu, stiahnite ho a otvorte dôležité súbory. Pri nenahraditeľných údajoch si nechajte druhú kópiu na inom bezpečnom úložisku. Až potom riešte odstránenie účtu.

Archív môže obsahovať súkromné rozhovory, kontakty, údaje o aktivite aj prílohy iných ľudí. Neukladajte ho do verejne zdieľaného priečinka a nenahrávajte celý balík do neznámeho online prehliadača archívov. Na bežné otvorenie HTML a fotografií cudziu službu nepotrebujete.

Ak potrebujete poslať účtovníkovi jednu dohodu alebo právnikovi konkrétnu komunikáciu, pripravte oddelenú pracovnú kópiu len s potrebnými podkladmi. Pôvodný export ponechajte nezmenený. Samotný archív však bez ďalšieho nezaručuje právnu dôkaznú hodnotu; pri spore záleží aj na kontexte a overiteľnosti obsahu.