Ako zrušiť predplatné v aplikáciách na Androide a iPhone krok za krokom

Kedy sa naozaj oplatí zrušiť predplatné v aplikáciách?

Pravidelná kontrola predplatného nie je len o šetrení peňazí, ale aj o digitálnom minimalizme. Mnohí ľudia si aktivujú skúšobnú verziu aplikácie na sedem dní, aby otestovali jej funkcie, no po uplynutí tohto obdobia sa automaticky prepne na platený program. Ak aplikáciu neotvoríte viac ako mesiac, je to jasný signál, že ju nepotrebujete a predplatné by ste mali zrušiť.

Ďalším dôležitým faktorom je cena. Ak sa pozeráte na výpis z účtu a vidíte sumy ako 4,99 € alebo 9,99 €, môže sa to zdať zanedbateľné. Keď však máte päť takýchto aplikácií, ročne miniete stovky eur za softvér, ktorý reálne neprináša pridanú hodnotu. Odporúčam raz za štvrťrok prejsť zoznam aktívnych platieb a nekompromisne vymazať všetko, čo aktívne nepoužívate.

• Nepoužívate aplikáciu dlhšie ako 30 dní.
• Služba zdvojila funkcie (napr. máte dve aplikácie na predpoveď počasia).
• Skončila sa bezplatná skúšobná lehota (trial).
• Cena služby sa zvýšila bez pridanej hodnoty.

Ako zrušiť predplatné na iPhone cez App Store

Apple má proces správy predplatného centralizovaný priamo v nastaveniach vášho Apple ID. Nemusíte chodiť do každej aplikácie zvlášť, všetko spravujete na jednom mieste. Toto je najspoľahlivejší spôsob, ako zabezpečiť, že sa predplatné skutočne ukončí.

Postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia na svojom iPhone.

2. Kliknite na svoje meno v hornej časti obrazovky (Apple ID profil).

3. Vyberte položku Predplatné.

4. Zobrazí sa zoznam všetkých aktívnych aj minulých odberov. Kliknite na službu, ktorú chcete zrušiť.

5. Dole nájdete červené tlačidlo Zrušiť predplatné. Potvrďte svoju voľbu.

Po tomto kroku uvidíte informáciu o tom, do kedy je služba ešte aktívna. Väčšina predplatných vám umožní dočerpať zaplatené obdobie, takže prístup nestratíte okamžite, len sa po jeho skončení už automaticky neobnoví.

Súvisiace čítanie
Ako preniesť kontakty a dáta zo starého telefónu do nového(Návody)

Ako zrušiť predplatné na Androide cez Google Play

Na zariadeniach s operačným systémom Android sa správa predplatného vykonáva cez obchod Google Play. Je to prehľadné a rýchle, pričom Google vám pri zrušení často ponúkne aj prieskum, prečo službu končíte, čo môžete, ale nemusíte vyplniť.

Postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Google Play v telefóne.

2. Klepnite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu.

3. Vyberte sekciu Platby a predplatné.

4. Kliknite na položku Predplatné.

5. Nájdite aplikáciu, ktorú chcete zrušiť, a kliknite na ňu.

6. Zvoľte možnosť Zrušiť predplatné a potvrďte výber.

Ak aplikáciu v zozname nevidíte, uistite sa, že ste prihlásený v správnom Google účte, cez ktorý ste predplatné pôvodne aktivovali. Toto býva častý problém u používateľov, ktorí majú v telefóne pridaných viac e-mailových adries.

Na čo si dať pozor: Najčastejšie chyby pri rušení

Ľudia si často myslia, že odinštalovanie aplikácie z telefónu automaticky znamená zrušenie predplatného. Toto je zásadný omyl. Odinštalovaním aplikácie sa len odstráni softvér z vášho zariadenia, ale váš účet v obchode (Google Play alebo App Store) stále eviduje aktívne predplatné a bude vám naďalej strhávať peniaze.

Ďalšou chybou je rušenie predplatného na poslednú chvíľu. Väčšina systémov vyžaduje, aby ste predplatné zrušili aspoň 24 hodín pred koncom aktuálneho fakturačného obdobia. Ak to urobíte až v deň obnovenia, systém už môže mať platbu spracovanú a peniaze vám stiahne za ďalší mesiac. Odporúčam zrušiť odber hneď, ako viete, že službu už nechcete ďalej využívať.

Nezabúdajte ani na služby, ktoré ste si predplatili mimo aplikácie, napríklad priamo na webovej stránke poskytovateľa (napríklad Netflix alebo Spotify cez ich web). Tieto predplatné sa v nastaveniach telefónu zvyčajne nezobrazujú a musíte sa prihlásiť priamo do webového účtu danej služby.

• Odinštalovanie aplikácie neruší predplatné.
• Rušenie v posledný deň pred obnovením je rizikové.
• Predplatné cez web vyžaduje prihlásenie na webe služby.
• Zabudnuté alternatívne účty v telefóne.

Súvisiace čítanie
Ako zrušiť zmluvu alebo predplatné písomne?(Návody)

Ako skontrolovať, či bolo predplatné úspešne zrušené

Po vykonaní krokov na zrušenie predplatného by ste mali dostať e-mailové potvrdenie od spoločnosti Apple alebo Google. Ak vám potvrdenie neprišlo do 24 hodín, skontrolujte si stav v nastaveniach obchodu. V zozname predplatných by sa pri danej aplikácii mala zobraziť informácia ako „Končí dňa...“ alebo „Zrušené“.

Ak vidíte pri aplikácii stále možnosť „Obnoviť“ alebo „Zmeniť plán“, znamená to, že predplatné je úspešne zrušené a po uplynutí predplateného obdobia sa automaticky vypne. Ak by ste predsa len chceli službu ďalej využívať, máte možnosť ju kedykoľvek manuálne obnoviť pred týmto dátumom.

Čo robiť, ak vám aj po zrušení naďalej strhávajú peniaze?

Ak ste predplatné riadne zrušili v obchode, no peniaze vám napriek tomu odišli, môže ísť o technickú chybu alebo o to, že máte v aplikácii aktivovanú inú formu platby. V prvom rade skontrolujte výpis z účtu. Ak je platba označená ako „Google“ alebo „Apple“, kontaktujte priamo podporu daného obchodu a požiadajte o vrátenie peňazí.

Ak je platba označená názvom konkrétnej aplikácie alebo inej spoločnosti, znamená to, že ste si predplatné aktivovali mimo obchodu aplikácií priamo cez platobnú bránu. V takom prípade musíte kontaktovať zákaznícku podporu danej služby a požiadať ich o doloženie zrušenia a vrátenie neoprávnene stiahnutých prostriedkov.

Súvisiace čítanie
Ako presunúť všetky svoje kontakty a fotky z Androidu na iPhone(Aplikácie a služby)